Dernière mise à jour : 04.07.2026
1. Introduction
NAMI Sàrl (« Nami Pneus », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre site internet namipneus.ch, nous contactez, passez une commande, demandez une prestation ou effectuez un paiement.
Cette Politique de confidentialité est établie conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, lorsque cela est applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
NAMI Sàrl
Route de Chexbres 1
1073 Savigny
Suisse
UID : CHE-359.029.019
Personne de contact : Marija Mijalova
Téléphone : +41 78 735 91 50
E-mail : [email protected]
E-mail alternatif : [email protected]
3. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de facturation et de livraison
- Informations relatives aux commandes
- Informations relatives au paiement
- Informations concernant le véhicule et les pneus, lorsque cela est nécessaire
- Messages envoyés via nos formulaires de contact
- Adresse IP
- Informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé
- Données d'utilisation du site internet
- Données issues des cookies et des outils d'analyse
4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles notamment afin de :
- Exploiter, maintenir et améliorer notre site internet
- Traiter vos commandes et demandes de services
- Communiquer avec nos clients
- Organiser les prestations liées aux pneus, les rendez-vous, les livraisons ou les montages
- Traiter les paiements
- Établir les factures et respecter nos obligations comptables
- Fournir un service client
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
- Respecter nos obligations légales
- Vous envoyer des communications marketing lorsque la loi l'autorise ou avec votre consentement
5. Paiements via Payrexx
Les paiements effectués sur notre site internet peuvent être traités par Payrexx, prestataire suisse de services de paiement.
Lors d'un paiement, certaines données peuvent être traitées directement par Payrexx ou par le fournisseur du moyen de paiement choisi, notamment :
- Nom
- Coordonnées
- Montant du paiement
- Référence de la transaction
- Informations relatives au moyen de paiement
- Données techniques liées à la transaction
NAMI Sàrl ne conserve jamais les données complètes des cartes bancaires sur ses propres systèmes.
Le traitement des paiements est assuré de manière sécurisée par Payrexx et ses partenaires.
Pour davantage d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Payrexx.
6. Base juridique du traitement
Nous traitons les données personnelles lorsque :
- Le traitement est nécessaire à la fourniture de nos produits ou services
- Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat
- Le traitement est imposé par la loi
- Le traitement repose sur notre intérêt légitime
- Vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis
7. Cookies et technologies similaires
Notre site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :
- Garantir le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Analyser les performances du site
- Soutenir nos activités marketing et publicitaires
Lorsque la législation l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après avoir obtenu votre consentement.
Notre site peut utiliser des outils d'analyse, de marketing, de sécurité ou d'intégration de contenus tels que Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google Maps, reCAPTCHA ou d'autres services similaires, selon les fonctionnalités effectivement mises en œuvre.
8. Partage des données personnelles
Nous pouvons partager certaines données personnelles avec des prestataires de confiance lorsque cela est nécessaire, notamment :
- Hébergeurs du site internet
- Prestataires informatiques et de maintenance
- Prestataires de paiement, y compris Payrexx
- Prestataires de comptabilité et de facturation
- Prestataires de livraison ou de logistique
- Prestataires d'analyse ou de marketing
- Autorités fiscales, administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
9. Transfert international des données
Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse.
Lorsque des données personnelles sont transférées à l'étranger, nous mettons en œuvre les garanties appropriées afin d'assurer un niveau de protection adéquat, notamment en recourant à des pays reconnus comme offrant une protection suffisante ou en utilisant des garanties contractuelles appropriées.
10. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cela est exigé par des obligations comptables, fiscales, légales ou contractuelles.
À l'expiration des délais applicables, les données sont supprimées de manière sécurisée ou rendues anonymes.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, modification, divulgation ou destruction.
Toutefois, aucun système électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
12. Vos droits
Sous réserve de la législation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer à certains traitements
- Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
- Obtenir des informations sur le traitement de vos données
- Demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : [email protected]
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander un justificatif d'identité avant de répondre à votre demande.
13. Communications marketing
Si vous vous inscrivez à nos communications marketing, nous pourrons vous envoyer des informations concernant nos produits, nos services, nos offres ou les actualités de notre entreprise.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.
14. Liens vers des sites tiers
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité, de leur contenu ou de leur sécurité. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
15. Protection des mineurs
Notre site internet et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.
16. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
Toute nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
NAMI Sàrl
Route de Chexbres 1
1073 Savigny
Suisse
UID : CHE-359.029.019
Personne de contact : Marija Mijalova
Téléphone : +41 78 735 91 50
E-mail : [email protected]
E-mail alternatif : [email protected]